Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich die Peloton Bikes in einem Hotel finden?
Die Peloton Bikes stehen in den Fitnessräumen der Hotels. Manchmal befinden sie sich sogar in den Gästezimmern. Jedes Hotel listet auf seiner Profilseite die Gesamtanzahl der zur Verfügung stehenden Bikes auf. Wenn Sie ein Hotel mit einem Peloton Bike auf Ihrem Zimmer buchen möchten, klicken Sie auf der Profilseite des Hotels auf den Link „Ein Zimmer buchen“ oder wenden Sie sich telefonisch an das Hotel.
Muss ich eine Gebühr für die Nutzung der Peloton Bikes bezahlen?
Die Peloton Bikes stehen in jedem Hotelfitnesscenter allen Gäste ohne Aufpreis zur Verfügung. Hinweis: Einige wenige Hotels verlangen eine Zusatzgebühr für die Nutzung ihres Fitnessraums. Achten Sie hierbei auf die Details in den Hotelprofilen oder wenden Sie sich direkt an das Hotel. Darüber hinaus verlangen Hotels, die Peloton Bikes direkt in den Hotelzimmern zur Verfügung stellen, gegebenenfalls einen höheren Zimmerpreis oder eine Zusatzgebühr.
Darf ich die Peloton Bikes nutzen, auch wenn ich kein Mitglied bin?
Ja! Der Willkommensbildschirm am Peloton Bike fordert Sie zur Eingabe des Namens auf, mit dem Sie im Hotel eingecheckt haben, sowie Ihrer E-Mail-Adresse, um einen Benutzernamen und ein Passwort anzulegen. Ihr kommerzielles Benutzer-Konto wird nach dem Anmelden erstellt und Sie können anschließend jedes Peloton Bike in Peloton-Partnerhotels auf Ihren Reisen nutzen.
Ist die Anzahl der Nutzungen meines kommerziellen Peloton-Kontos begrenzt?
Nein, es gibt keine Begrenzung. Die Peloton Bikes in den Hotels stehen Ihnen so lange zur Verfügung, wie Sie dort Gast sind.
Benötige ich für mein Training auf einem Peloton Bike Cycling-Schuhe?
In den meisten Hotels sind die Bikes mit doppelseitigen Pedalen mit Zehenkäfigen ausgestattet. Sie können daher entweder mit Cycling-Schuhen mit SPD-Clips oder normalen Sportschuhen trainieren. Beachten Sie bitte das Hotelprofil, um zu erfahren, welche Pedale an den Peloton Bikes jeweils vorhanden sind.
Was muss ich tun, wenn ich ein Problem mit einem Peloton Bike in einem Hotel habe?
Lassen Sie es uns wissen! Wir möchten sicherstellen, dass Ihnen unsere Bikes im bestmöglichen Zustand zur Verfügung stehen. Um uns Ihr Feedback mitzuteilen, klicken Sie bitte auf „Ein Bike-Problem melden“ auf der Profilseite des Hotels. So kann unser Kundensupport-Team mit dem Hotel an einer gemeinsamen Lösung des Problems arbeiten.
Wie kann mein Lieblingshotel Peloton Bikes erhalten?
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Interesse Ihrem Lieblingshotel mitteilen. Klicken Sie auf „Ein Hotel vorschlagen“ und füllen Sie das Formular aus. Beachten Sie bitte, dass ein von Ihnen gemeldetes Hotel, das zwar Peloton Bikes anbietet, aber noch nicht bei uns aufgelistet wird, einen separaten Zustimmungsprozess durchlaufen muss.
Ich bin Peloton-Mitglied mit einem eigenen Bike zu Hause. Wie kann ich mich bei meinem Konto anmelden?
Sie werden auf dem Willkommensbildschirm zur Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts für Ihre Mitgliedschaft aufgefordert. Melden Sie sich mit Ihren Mitgliedsdaten an, um das Training zu beginnen.
Mein Hotel hat gerade Peloton Bikes gekauft. Wie kann ich mein Hotel zum Hotel Finder hinzufügen?
Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben! Ihr Hotel wird automatisch innerhalb von sieben Geschäftstagen nach Installation und Aktivierung Ihrer Peloton Bikes in den Peloton Hotel Finder aufgenommen. Wenn Ihr Hotel nach der Installation und Aktivierung Ihrer Bikes nicht innerhalb von sieben Tagen zum Peloton Hotel Finder hinzugefügt wurde, wenden Sie sich bitte an uns unter hotelfinder@onepeloton.com.
Wie kann mein Hotel Peloton Bikes kaufen?
Besuchen Sie commercial.onepeloton.de/hospitality und füllen Sie das Formular aus, um loszulegen! Ein Mitglied unseres Peloton Commercial Hospitality-Vertriebsteams wird sich baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die Daten meines Hotelprofils im Hotel Finder sind veraltet. Wie kann ich sie aktualisieren?
Kontaktieren Sie uns bitte unter hotelfinder@onepeloton.com mit den Details, die Sie aktualisieren möchten.
Mein Hotel hat keine Peloton Bikes mehr. Wie kann ich mein Hotel aus dem Hotel Finder löschen?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an hotelfinder@onepeloton.com, um die Löschung zu beantragen.
